泌阳县：探索信访工作新机制 守护群众幸福感

“原先我们想反映问题，老是找不到有效途径。现在好了，每周三街道纪工委书记都会接访，可以直接找他反映问题。”据悉，泌水街道纪工委在泌阳县纪委监委的统一要求下,将每周三确定为“公开接访日”。街道纪工委书记在当天认真倾听来访群众诉求,做好来电登记和初信初访情况备案工作。

近年来，泌阳县纪委监委为切实保障群众利益,提升纪检监察干部处理复杂信访问题的实战能力，将纪检监察工作落细、落小、落实,探索建立“定点接访+流动寻访”工作机制,逐步形成“以点辐射、全面覆盖”的工作格局。

该县纪委监委积极探索定点接访新模式，通过“纪检+信访”工作结合，在乡镇（街道）信访场所挂“信访监督站”牌子，由乡镇（街道）信访部门和乡镇（街道）纪工委派出工作人员合署办公，对党委政府信访工作与纪检监察信访举报事项同一场所受理，避免群众多跑路。督促各乡镇（街道）纪工委设立“纪（工）委书记公开接访日”，印发注明乡镇（街道）纪（工）委书记姓名、电话和接访时间、接访地点的监督联系卡,组织乡镇干部、基层党员干部深入农户家里、田间地头,讲解宣传纪检监察信访举报相关知识,并在村宣传栏、乡镇街道醒目位置张贴《纪检监察信访举报指南》,拓宽群众信访举报渠道,打通群众监督“最后一公里”。

此外，还探索开展流动寻访工作机制，把“上来访”变“下去问”，紧盯群众生产生活中的“急难愁盼”，组织纪检监察干部深入矛盾突出的地方下访、约访、走访，现场受理群众举报，广泛收集民情民意。遇到重大信访案件时，主要领导到现场一线去主动接访，把思想工作做在一线、纠纷化解放在一线。同时开展信访举报大排查、大化解活动，组织纪检监察干部，开展走访调研活动，针对接访和分片包案中发现的问题隐患，实行带案下访、包案息访、信访反馈，提高信访件办理质效。

“我县纪委监委认真处理每一封举报信件、认真接待每一位来访群众、认真接听每一个举报电话，着力用创新信访工作新模式打造‘访调对接、事心双解’新时代信访工作路径，确保‘小事不出村、大事不出乡、问题止于县’，从源头上减少越级访、重复访问题,将矛盾纠纷化解在基层，守护群众幸福感、获得感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（泌阳县纪委监委 祁良）