泌阳：“四不”做好问题线索处置工作

　　为及时化解群众矛盾，营造和谐稳定的社会环境，泌阳县纪委监委坚持问题导向，积极整合有效资源，探索构建多元化矛盾纠纷化解调处体系，不拖拉、不回避、不哄瞒、不惯访，确保将矛盾在基层化解、问题在基层解决。

　　今年以来，泌阳县纪委监委牵头并联合各乡镇（街道）纪（工）委、信访局、公安局、司法局等单位对群众反映的各类问题线索进行认真梳理，分类交办。并明确要求各相关业务单位要主动协调化解，按照“一案一策”的原则，及时拿出初步意见，提出合理化建议，会议研究会商解决，抓住最佳解决时机，让问题早解决，不扩大，切实做到矛盾化解不拖拉，主动化解解民忧。

　　在分析研判各类问题线索时，县纪委监委格按照“谁主管，谁负责”的工作原则，协调先关单位主动落实化解矛盾主体责任，深入基层群众之中，面对面听取群众的心声，了解群众的诉求，通过实地调查问题，查清事实真相，直面矛盾，敢于担当，真正做到矛盾不化解不放过。

　　针对问题线索办理结果，县纪委监委坚持以人为本，以群众利益为出发点，与群众真诚相待，用心沟通交流，对问题线索办理情况给予客观公正的评价和结论，对当事人不瞒哄、不遮掩，切实提高矛盾化解率。

　　对在问题线索查办过程中，一些群众的不合理、无依据的诉求，县纪委监委及时通过政策、法律宣传做好解释工作，引导群众通过合法途径解决问题化解矛盾。同时对缠访、闹访的相关人员依照法律规定进行处理，坚决打击缠访闹访等违法上访行为。（泌阳县纪委监委）