上蔡县：当好信访举报“宣传员” 架起干群“连心桥”

“您好！这是咱县纪委监委印制的信访举报宣传手册，里面有咱纪委监委受理信访举报的范围和渠道方式，您有什么问题可以通过上面这些信访渠道向我们反映……”近日，上蔡县纪委监委信访室来到该县蔡都街道办事处龙泉社区开展流动接访，一名干部正向群众耐心讲解着。

为进一步营造良好的信访举报秩序，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展，上蔡县纪委监委在全县范围内开展“信访举报宣传月”活动，引导群众依法、如实、有序、有效信访，激励鞭策党员干部集中精力干事创业，不断提升群众获得感和满意度。

该县纪委监委坚持线上线下齐发力、传统新兴相结合，以群众喜闻乐见、简单易懂的形式宣传纪检监察信访举报工作，让群众看得懂、听得进，引导群众从“要举报”向“会举报”转变。线下通过发放《信访举报指南》宣传手册和彩页、“摆摊设点”流动接访、制作关于《纪检监察机关处理检举控告工作规则》及近几年查处的我县群众涉嫌诬告陷害的典型案例的宣传版面在各村巡回展览等形式开展多样化宣传，搭建干部群众沟通交流的平台，引导群众正确行使检举控告权利。

“发宣传手册、流动接访对于我们来说真的很方便，我来街上买东西，还能顺便把心里疑惑的问题跟干部面对面说一说，干部的解答让我明白了政策、吃了定心丸。”前来咨询问题的社区居民张大爷开心地说。

同时，该县纪委监委同步开展线上宣传，在畅通“信、访、网、电”四位一体监督举报渠道的基础上，充分利用县电视台、广播电台、“上蔡发布”、“清风上蔡”等本地新闻网络媒体，转发信访举报宣传视频和图文宣传漫画，并广泛发动乡镇（街道）纪（工）委在工作群、村民微信群同步转发相关内容，密切配合、上下联动，确保宣传活动不走过场，真正形成宣传合力，提升群众对纪检监察信访举报知识的知晓率。

此外，该县纪委监委还印发《上蔡县纪委监委落实初信初访首办责任制暂行办法》，对首次举报的信访件，严格落实首办责任制，坚持实行“双向承诺”制度，推行“一次性解决法”，确保件件有着落、事事有结果，从源头上减少越级举报、重复举报，推动问题解决在当地，化解在基层，努力实现“最多访一次”。

截至目前，该县纪委监委共派发宣传资料2000多份，“面对面”接受群众咨询80余次，累计协调解决信访问题10余件。

“下一步，我们将常态化做好信访举报宣传工作，架起干群之间的‘连心桥’，把问题解决于群众的‘家门口’，解决于萌芽中。”该县纪委监委相关负责人表示。（上蔡县纪委监委 黄月月）