遂平：精准发力强化信访工作规范化建设

　　“如何让每一封举报信尽快开启纪委监委之旅？如何确保每一位来访群众反映的问题能及时得到妥善处理？如何实现信访监督效能最大化？遂平县纪委监委探索建立四环相扣的信访监督机制，通过标准化的流程、规范化的管理、粗准化的处置，切实发挥信访监督效能作用，保障人民群众的合理诉求得以解决。

　　拓宽信访监督范围。随着监察范围扩大和监察对象的增多，由侧重廉洁自律方面的监督向注重干部作风效能监督延伸，除了盯着反映监察对象职务犯罪问题的举报外，对于反映监察对象不依法履职，工作不到位、领导作风简单粗暴、生活作风庸俗放任等工作失职渎职及道德操守方面问题的举报，同样纳入信访监督的重点关注范围，确保群众反映干部的“日常性作风问题”得到及时关注和解决。

　　灵活信访监督方法。制定出台《遂平县纪检监察机关信访监督制度》和《遂平县纪检监察机关信访案件初核审查制度》，在全县实行“三书三谈一通报”信访监督工作法，即区分不同情况，对被反映单位或个人下发《信访问题反映通知书》进行询问谈话、下发《信访问题提醒通知书》进行诫勉谈话、下发《信访问题整改通知书》进行整改谈话，对带有普遍性、苗头性、倾向性问题在全县范围内及时通报，以期及早预防或纠正。针对群众提供的有价值线索及时组织开展案件查办，对领导批示、上级转办要结果的信访件以及群众反映的热点难点问题进行跟踪督查督办，确保信访问题整改到位，案件初核查办到位。

　　增强信访监督力度。结合群众反映的问题和信访线索的排查，突出对重点对象、重要时期、重点问题的信访监督，以管人、管钱、管物的干部和岗位为信访监督重点，在领导干部岗位变动、职务升迁、逢年过节等“特殊时期”，早打招呼、早提醒，针对滥用职权、贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职等问题加大核查督促办理力度；对发现的腐败苗头现象，以及具有轻微违纪违规行为的党员干部，及时运用警示提醒、诫勉督导、责令纠错等三项制度，同时将责令纠错情况及时通报组织、人事部门，作为年终干部考核的依据，并记入个人廉政档案。

　　严格信访监督程序。实行信访案件报批和了结审核制，在选择信访监督对象时，由县纪委监委信访室根据被举报人的职级和被举报的问题，提出处理建议报经纪委监委分管领导批准后实施，对党政“一把手”的信访监督报纪委监委主要领导批准；在做出信访结论过程中，对能够实事求是讲清楚问题的，将领导审核的书面答复，作信访了结反馈给被反映人，对与群众反映的问题有出入但实际存在的，及时进行批评教育；对问题认识不够到位、态度不够端正的，对被反映人进行诫勉谈话和整改谈话。（遂平县纪委监委）