汝南县：主动靠前监督 推动营商环境优化升级

“现在办事效率提高了很多，流程也简化了，我们在政务服务大厅一站式就能办完大多数流程……”面对汝南县纪委监委专项监督组的随机走访，前来办理手续的刘先生表示非常满意。

今年以来，汝南县纪委监委将保障营商环境优化提升作为监督重点，聚焦惠企政策落地、企业发展梗阻、优化政务服务等堵点、难点，找根源、促整改，着力推进构建亲清政商关系，以有力有效举措推动营商环境持续优化。

为打通营商环境痛点、堵点、难点，该县纪委监委积极探索开展“体验式”监督，综合运用“办事式”体验、“暗访式”体验、“座谈式”体验、“嵌入式”体验等多种监督方式，深入全县涉及营商环境的重点部门、行政审批部门、窗口单位开展监督检查。着力查看企业业务办理流程是否优化、服务质量是否改进等群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

该县纪委监委双管齐下，会同相关职能部门，通过实地走访、问卷调查、问题回访等方式，近距离、面对面把脉问诊“疑难杂症”。同时，运用“室组地”联合监督，深入相关职能部门、乡镇、企业、产业园区开展“蹲点式”“体验式”监督和专项巡察，精准了解企业诉求，摸排查找破坏营商环境的问题线索，深挖线索背后的风腐问题，以监督执纪问责倒逼责任部门和责任人员履职尽责，推动惠企政策措施落细落实，积极为企业纾困解难。

“前期，我们在项目规划和审批备案上遇到了困难，通过‘办不成事’窗口向营商环境督导服务点上的人进行了反映，相关部门很快就协助我们办清楚了所有流程。”通过督促“办不成事”窗口反映问题受理、营商环境投诉问题处置等，推动相关职能部门疏通卡点、堵点，转变工作作风，以看得见的实际行动提升企业和群众满意度。

此外，该县纪委监委还建立问题线索移交“绿色通道”，对破坏营商环境的信访举报和问题线索优先处置、快查快办。对涉及职能部门职责范围内的问题反映，跟踪督促相关职能部门限时办理、及时整改，确保企业和群众诉求事事有回音、件件有落实，维护“亲而又清”的新型政商关系。

“营商环境优化提升是一项系统工程，需要持续发力、久久为功。下一步，我们将在监督形式和监督力度上再下功夫，推动解决一批影响营商环境的堵点、痛点、难点问题，以精准、有力、高效的监督成效助力全县营商环境优化升级。”该县纪委监委相关负责人表示。（汝南县纪委监委 单梦奇）