泌阳县：坚持常态化调研监督 着力化解信访举报问题

今年以来，泌阳县纪委监委信访室坚持常态深入基层，查找处置信访工作中存在的痛点、难点和基层版在运用过程中存在的问题，提出应对措施，推进信访举报工作高质量发展。

深入开展下访，现场解决问题。该县纪委监委信访室负责同志针对重复信访多发问题，组织人员围绕问题线索受理、问题分类、案件查办、规范程序等方面，深入乡镇（街道）纪（工）委开展深入监督调研。调研组出发前，对调研乡镇纪委的工作进行认真梳理，聚焦薄弱环节，带着问题进行监督指导；调研组现场打开应用平台，逐项指出乡镇（街道）纪（工）委工作中存在的问题，与乡镇（街道）纪（工）委同志切磋交流，零距离开展监督指导。现场处置3起群众上访案件，提出下一步工作建议。

认真听取汇报，协助矛盾化解。针对一信多投等问题，县纪委监委信访室组织主动听取乡镇（街道）纪（工）委汇报，了解信访部门业务外信访举报问题处理情况，提出改进意见。对信访问题重视不够、矛盾化解责任落实不到位的，向相关责任人提出批评，要求整改；对典型重复信访问题，召开信访举报工作会议，协助乡镇（街道）纪（工）委合法合规合理化解信访矛盾。

紧盯基层版运用，强化督导检查。聚焦纪检监察检举举报平台基层版运用，深入22个乡镇（街道）纪（工）委，开展全方位督导检查。对乡镇（街道）工作人员在操作过程中遇到的疑点、难点问题当场做出解答。需要通过县纪检监察部门进行解决的问题，当场进行沟通处置；对操作熟练、录入及时、各个模块运用合理的乡镇（街道）纪委进行记录，组织模块运用差的乡镇（街道）前来学习。此次督导检查中，县纪委监委信访室发现模块运用好的乡镇2个，组织召开观摩会2次；发现问题4个，当场解决3个。

“我们要坚持常态化调研督导，总结各乡镇（街道）纪（工）委日常工作中涌现的好做法及出现的问题和不足。持续扬长避短，实现县、乡纪检监察信访处置工作一体化、同步化，共同推动信访举报工作的高质量发展。”该县纪委信访室负责同志表示。（泌阳县纪委监委 贾焱）