汝南县：提升信访办理质效 搭好为民“连心桥”

“您好，您之前实名反映的问题，我们已按程序核查完毕，现将核查的情况向您反馈……”“你们反馈得很快，我对处理结果也很满意。”近日，当汝南县纪委监委工作人员向一名信访群众进行当面反馈时，该名群众伸出大拇指说道。

近年来，汝南县纪委监委坚持为民服务宗旨，用心用情用力做好纪检监察信访举报工作，推动信访件从受理、处置到办理、反馈全流程规范高效运行，促进纪检监察信访举报工作高质量发展。

信访举报工作是反映社情民意的“晴雨表”，就群众反映强烈的突出问题，汝南县纪委监委不断创新方式方法，通过“带信下访”、巡回现场接访、领导“零距离”接访等方式，把群众上访变为干部下访，推动及时就地解决一批矛盾纠纷和问题隐患。

为确保信访件在规定时限内办理反馈，该县纪委监委加强跟踪督办，严格执行信访件管理规定，强化信访举报件分类处置，规范检举控告台账管理，认真分析研判，实行信访举报常态化督查机制。同时，建立健全信访件督办机制，利用检举举报平台实时跟踪办理进展，及时掌握信访举报件受理办理情况，对于临近期限未办结的信访件及时提醒通知，确保按期办结。

良好的信访秩序是民声畅通的前提和保障。该县纪委监委坚持为担当者担当、为负责者负责、为干事者撑腰，以澄清查诬深化访源整治，严谨审慎开展澄清正名，建立完善澄清正名机制，对于查证失实的信访举报，及时开展澄清正名工作。同时，严格落实诬告陷害“一信双查”机制，既对被举报人进行调查，又对涉嫌诬告陷害他人的行为进行倒查，加大对诬告陷害、恶意举报行为的打击力度，努力营造激浊扬清、干事创业的良好政治生态。

“群众的满意度是我们工作的落脚点。下一步，我们将继续聚力信访工作，用过硬的办理质效，更快的反应速度，拉直群众心中的问号，努力当好人民群众的‘贴心人’，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委主要负责人表示。（汝南县纪委监委 单梦奇）