为保障消费者合法权益，近年来，泌阳县纪委监委立足职能定位，紧盯旅游服务质量、旅游市场秩序等重点领域，针对游客投诉反映问题，压实责任，靠前监督，重拳整治旅游市场乱象，推动旅游市场健康发展。

该县纪委监委依托“室组地”联动监督机制，聚焦旅游安全监管、旅游行业强制消费、无证经营、虚假宣传等重点环节，对旅游市场乱象问题进行全方位监督检查，确保监督无盲区、无死角。通过实地走访旅行社、查阅合同台账、暗访景区消费场景等方式，推动县文广旅局、市场监督管理局等职能部门主动履职，优化政务服务，强化行业监管，以“硬监督”激活旅游经济“热引擎”。

该县纪委监委坚持严的基调不动摇，对整治不力、敷衍塞责的单位和个人严肃问责追责。对在旅游市场秩序整治中工作不力、监管缺失、失职渎职的党员干部，依纪依法进行严肃处理，并通报曝光，形成有力震慑，推动党员干部切实扛起责任，为旅游业健康发展保驾护航。

此外，该县纪委监委还搭建举报投诉平台，畅通群众监督渠道，鼓励社会各界参与旅游市场秩序维护，构建“政府主导、行业自律、社会监督”的多元共治格局。对群众反映的问题，及时督促相关部门调查处理，并公开处理结果，以透明举措回应群众关切，不断提升游客满意度。

“下一步，我们将持续强化监督执纪问责，加大对旅游市场乱象的整治力度，推动旅游环境优化、服务质量提升，让泌阳旅游市场更加规范有序。”该县纪委监委相关负责人表示。（泌阳县纪委监委 宿佳）