近年来，新蔡县纪委监委聚焦养老服务领域群众反映强烈的突出问题，创新监督方式，推动健全长效机制，着力打通养老服务领域问题堵点，以精准有力监督护航养老服务提质增效。

该县纪委监委联合县民政局深入全县养老机构，围绕食品、消防安全、服务质量、资金使用、人员管理等关键环节，通过实地走访，详细了解护理服务、收费标准等情况。督促县民政局对全县养老机构开展拉网式排查，建立问题台账、落实整改责任，形成“排查—整改—回头看”的闭环管理。

为破解养老服务发展难题，该县纪委监委坚持靠前监督、全程跟进，推动养老服务保障由“兜底基本”向“提质增效”转变。紧盯机构改革优化、运营管理规范、服务水平提升等关键环节，强化压力传导，推动县民政局先后出台《新蔡县公办养老机构改革发展实施方案》《全县公办养老机构服务管理突出问题深化整治督导检查实施方案》等制度，全面推进养老机构运营管理标准化、规范化建设。聚焦养老机构日常运营堵点问题，督促民政部门建强护理服务队伍，规范财务管理制度，集中改善老年人居住生活条件，从严落实领导陪餐、食品安全监管等制度，切实把民生保障落到实处。

此外，该县纪委监委创新推行“面对面交办”工作模式，督促民政部门在抓好问题整改的同时，着力构建长效监督机制，推动养老服务高质量发展。一方面畅通群众监督渠道，鼓励群众主动参与养老服务监督，构建“纪检监督+部门监管+群众监督”的监督格局。另一方面强化日常监督管控，将养老服务领域纳入日常监督、专项督查、巡察工作重点，对整改不到位、问题反弹的单位和个人严肃追责问责，以刚性问责倒逼主体责任落实落地。深化以案促改、以案示警，针对排查出的典型问题，组织开展警示教育活动，用身边事教育身边人，引导党员干部筑牢思想防线，增强责任意识与服务意识。

“民生无小事，枝叶总关情。下一步，我们持续聚焦养老服务等民生领域突出问题，不断深化监督举措、压实监管责任、完善长效机制，以精准监督护航民生福祉，以务实举措化解群众急难愁盼，持续提升养老服务质量和水平。”该县纪委监委相关负责人表示。（新蔡县纪委监委 王祥宇）